首页 新闻 我们不忽悠系列:卓思的体验管理如何让4S店更挣钱?

企业新闻

我们不忽悠系列:卓思的体验管理如何让4S店更挣钱?

日期:2022年05月06日

       20年前, 极富传奇色彩的Linux创始人林纳斯·托瓦兹从前说过:“Talkischeap, showmethecode”, 翻译过来基本上等同于“别逼逼了, 你行你上”。很不幸的是, 笔者地点的咨询职业作为最能“逼逼”的职业之一, 一向饱尝能否真实发生价值的应战。尤其是当咱们与客户一起投入需求长时刻坚持才干收效的研讨课题时, 这一应战更为严峻。
       就比方卓思的中心事务——务实办理。在务实办理事务展开的过程中, 总有一个问题可谓魂灵拷问, 经常会让咨询参谋虎躯一震:“别忽悠了, 我务实做得好就能多卖车/多修车/多挣钱吗?”是的, 这是一个十分难以答复的问题。但它的困难, 并不是因为务实办理无法给事务带来确认的价值。恰恰相反, 它的困难在于务实办理带来的是更为重要、更为巨大的“长时刻价值”。所以, 它很难在某个“波段”中证明自己的价值。终究, 做时刻的朋友是一件人尽皆知却鲜有人做到的工作。得益于十多年在务实办理赛道的尽力, 得益于十多年在NPS体系上的耕耘,

也得益于卓思对务实办理始终如一的坚持, 卓思今天有时机以满足长时刻的数据, 为各位提醒务实办理的巨大价值。
       2017年, 卓思进行了一项研讨, 咱们挑选了德国某奢华汽车品牌在北方省会城市的2家经销商, 对其近3年的售后务实体现(NPS得分)和事务数据(客户出场行为)进行了相关剖析,

企图去发掘务实办理终究能否对商业成果带来正向的价值。咱们选取的两家店,

无论是建店时刻、整体规划和根底条件都是十分相似的。根据这两家店的数据体现, 卓思发现以下定论:榜首、NPS体现与售后回场率的改变趋势简直趋同。(

相关新闻

  • 2022-05-15 20:06:22

    暂缓交车是保护客户权益 拼多多策划虚假营销

    特斯拉职工再度发声表明,特斯拉情绪从来没变过,从头到尾都没有回绝过武汉客户,也底子不存在黑名单。“咱们暂缓向武汉客户交车的原因是为了维护客户权益的。“9月4日,针对特斯拉和拼多多“拒交给”一事,特斯拉职工再度发声表明,特斯拉情绪从来没变过,从头到尾都没有回绝过武汉客户,也底子不存在黑名单。“咱们暂缓......

  • 2022-06-19 11:11:39

    聊天交友交流群(转载)

    谁说我们80/90都在啃老家,我们不甘心,我们无知,我们没有动力。我们也有自己独立的理念,有自己的宏伟蓝图,有自己的创业梦想。我们也爱我们的父母和国家。热血沸腾,听到日本购买钓鱼岛的消息,我们也义愤填膺,为祖国的荣誉而摩拳擦掌。我们也可以抛头颅洒热血。希望有自信、有梦想、有活力的80/90朋友加入我......

  • 2022-06-09 19:29:45

    5月23日上市公司重大事项公告(转载)

    明天上市公司重大事件公告(www.gw.com.cn2007-05-2217:12大智慧/证券世界编辑部)2007-05-23周三※简称变更:S狮头(600539)后简称变更:狮头股份,原证券简称:S狮头※无限售条件股票或基金:S狮头(600539)无限售条件※分股制限制性股票上市流通日期:鑫龙控股......

联系我们